Je m'occupe de votre informatique pour que vous n'ayez plus à y penser : sécurité, sauvegardes, mises à jour, dépannage. Facturé par utilisateur et par mois, trois niveaux selon ce que vous voulez déléguer. C'est ce que le métier appelle un contrat MSP.
J'analyse votre infrastructure sur 41 points de contrôle et je documente tout.
En savoir plus →Je corrige les failles critiques et je déploie les outils de protection.
Surveillance, maintenance et support au quotidien, selon le niveau choisi.
Tous les prix sont par utilisateur et par mois, hors TVA. Chaque utilisateur inclut 1 poste de travail. Les packs Sérénité et Élite incluent également la gestion MDM de 2 appareils mobiles (smartphone ou tablette) par utilisateur.
| Service inclus | Vigilance 29€/mois |
Sérénité 89€/mois |
Élite Stratégique 129€/mois |
|---|---|---|---|
| Sécurité EDR & antivirus professionnel (Defender for Business, SentinelOne ou ESET selon l'environnement) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Patching & Mises à jour automatiques | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support Helpdesk à distance | À l'heure (70 €/h) | Illimité (fair use) | Illimité + prioritaire |
| Déplacement sur site (Hainaut & Brabant wallon, pour incident) | 2 / an inclus | Illimité (P1) | |
| Licence M365 Business Premium | ✓ | ✓ | |
| MFA conditionnel (Entra P1) | ✓ | ✓ | |
| Gestion des postes & mobiles (Intune MDM, 2 appareils/utilisateur inclus) | ✓ | ✓ | |
| Sauvegarde Cloud (Microsoft 365 ou Google Workspace) | ✓ | ✓ | |
| Sauvegarde complète du poste | ✓ | ||
| Gestionnaire de mots de passe | ✓ | ||
| Protection & Report Phishing | ✓ | ||
| RDV stratégique trimestriel (vCIO) | ✓ | ||
| Réactivité | |||
| Prise en charge des demandes Réponse et début de diagnostic, à distance en priorité |
Jour ouvré | Jour ouvré | Prioritaire |
Tout suivi managé démarre par un audit IT préalable (490 € HT, dont 245 € crédités si vous signez un contrat dans les 30 jours).
Les packs Sérénité et Élite s'appuient sur Microsoft 365 Business Premium, dont la licence est comprise dans le prix : c'est elle qui apporte la protection EDR, la gestion des postes et mobiles et le MFA conditionnel. Vous travaillez sur Google Workspace ? Le pack Vigilance, la sauvegarde cloud et les forfaits s'appliquent tels quels ; pour un suivi complet, on construit une offre sur mesure.
Les demandes sont prises en charge dans la journée ouvrée (lundi au vendredi, 8 h à 18 h), à distance en priorité. Les interventions sur site se font sur rendez-vous. Ce sont des délais de réponse, pas des délais de résolution : une panne matérielle ou un tiers défaillant ne se règlent pas à l'heure près.
Le support « illimité » désigne le nombre de demandes (usage raisonnable : 5 tickets ou 2h par utilisateur/mois), pas une disponibilité 24h/24.
Support à distance illimité, l'essentiel se règle sans déplacement. Déplacements sur site pour incident inclus selon le pack ; matériel, nouveaux équipements et projets facturés à part.
Serveurs, firewall, appareils mobiles, licences Microsoft 365 et interventions ponctuelles.
L'audit IT répond à la question : il documente votre infrastructure et définit le périmètre exact du contrat. C'est le point de départ obligatoire.
Une question d'abord ? Écrivez-moi ou appelez le 0472 78 08 74. Je rappelle dans la journée.